2015年2月6日,廈門華遠(yuǎn)建設(shè)集團(tuán)“向神秘顧客學(xué)習(xí)品酒店”培訓(xùn)在公司四樓中會(huì)議室順利舉行,本次培訓(xùn)的講師是瑞頤國(guó)際酒店管理集團(tuán)(中國(guó))行政經(jīng)理——楊雪。
此次培訓(xùn)以講授方式進(jìn)行,講師分別從酒店的服務(wù)、硬件設(shè)施及其他項(xiàng)目三個(gè)方向,介紹了神秘顧客進(jìn)行酒店評(píng)鑒的方法。通過此次培訓(xùn),學(xué)員們都獲得了巨大的收獲——不僅提高了個(gè)人鑒賞能力,還加深了對(duì)公司酒店業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。